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Bei Deiner Bestellung aus Deutschland kannst Du ganz bequem per Paypal oder Klarna zahlen:
Zahlung per PayPal
Im Bestellprozess wirst Du auf die Seite von PayPal weitergeleitet, wo Du Dich mit Deinem PayPal-Account anmelden und die Zahlung autorisieren kannst. Wenn Du keinen PayPal-Account hast, kannst Du Dir einen Account erstellen.
Zahlung auf Rechnung per Klarna
Ab Rechnungsdatum hast Du 14 Tage Zeit, Deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn Du die Ware erhalten hast.
Wir schicken Dir Deine Rechnung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse zu.
Falls Du keine Rechnung erhalten hast, könnte das folgende Gründe haben:
1) Deine Rechnung ist in Deinem Spam-Ordner gelandet
2) Der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen
3) Du hast Deine Emailadresse falsch eingegeben
Solltest Du nach 60 Minuten keine Bestätigung erhalten, kontaktiere uns bitte per Mail.
Ja, alle sincory Taschen können bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden. Leichte Verschmutzungen kannst Du auch ganz einfach mit Wasser und Seife behandeln.
Alle sincory Taschen sind wasserfest, da sie aus Kraftpapier bestehen. Das Material trotzt Nässe durch Regen oder Schnee.
Die sincory Taschen werden aus dem natürlichen Material Kraftpapier hergestellt. Das Material zeichnet sich durch die Vorteile von echtem Leder aus, ohne dabei auf tierische Elemente oder Kunststoffe zurückzugreifen.
Unsere Taschen sind unterschiedlich groß und für jeden Anlass ist etwas dabei.
sincory one:
Länge: 45 cm
Höhe: 36,5 cm
Tiefe: 12 cm
Gewicht: 214g
sincory black:
Länge: 32,5 cm
Höhe: 24,5 cm
Tiefe: 13,5 cm
Gewicht: 202g
sincory daily:
Länge: 23,5 cm
Höhe: 17 cm
Tiefe: 5 bis 5,5 cm
Gewicht: 264gc
Material:
Die sincory Taschen werden aus dem natürlichen Material Kraftpapier hergestellt und sind deshalb zu 100 Prozent vegan. Zudem kommt unser Kraftpapier aus Deutschland und wird regelmäßig überprüft.
Verpackung:
Wir verfolgen ein gemeinsames Ziel: Eine lebenswerte Zukunft. Deshalb sind unsere sincory Taschen plastikfrei und werden in einem Pappkarton verschickt, den du weiter nutzen kannst.
Klimaneutraler Versand:
Unser Versand erfolgt klimaneutral mit DHL.
Hier kommt bald was!
Wenn Deine Bestellung erfolgreich war, bekommst Du von uns eine Bestellbestätigung per Mail zugeschickt. Falls Du keine Bestellbestätigung bekommen hast, klicke bitte hier.
Falls Du keine Bestellbestätigung erhalten hast, könnte das folgende Gründe haben:
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Solltest Du nach 60 Minuten keine Bestätigung erhalten, kontaktiere uns bitte per Mail.
Solange Du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, können wir Deine Bestellung noch stornieren. Bitte kontaktiere uns dazu per Mail und gib den Betreff "Stornierung meiner Bestellung" an. Außerdem benötigen wir Deine Bestellnummer. Wir werden Deine Bestellung anschließend stornieren und Dir das Geld zurückerstatten.
Sollte Deine Bestellung bereits verschickt worden sein, kannst Du nach Erhalt von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Leider kannst Du Deine Bestellung nicht mehr ändern. Allerdings kannst Du Deine Bestellung stornieren, wenn Du noch keine Versandbestätigung erhalten hast. Anschließend kannst Du eine neue Bestellung bei uns in Auftrag geben.
Solange Du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, können wir Deine Lieferadresse noch ändern. Bitte schreibe uns dazu eine Mail mit dem Betreff "Adressänderung" und teile uns Deine neue Adresse sowie Deine Bestellbestätigung mit.
Sollte Deine Bestellung unser Lager bereits verlassen haben, können wir Deine Liefer- und Rechnungsadresse leider nicht mehr ändern.
sincory schenkt Dir die Versandkosten und schickt Deine Bestellung kostenlos zu Dir.
Sobald Du eine sincory bestellt hast, wird Deine Ware für den Versand vorbereitet.
1. Du erhältst eine Bestellbestätigung
2. Wir übergeben Dein Paket an DHL. Sobald das Paket von DHL gescannt wird, erhältst Du eine Versandbestätigung
3. In der Regel erhältst Du Deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bei überdurchschnittlich hohem Sendungsaufkommen beim Versanddienstleister DHL kann es zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich der Sendungsstatus Deiner Bestellung nach 10 Tagen nicht verändert haben, schreibe uns bitte eine Mail. Wir werden dann eine Sendungsnachverfolgung in die Wege leiten.
Wenn Du ein Kundenkonto bei DHL besitzt, kannst Du Deine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen. Gib dafür in der Adresszeile die Nummer der Packstation sowie Deine persönliche Postnummer als Adresszusatz ein.
Klick hier, um herauszufinden welche Packstation für Dich am nächsten ist.
In der Regel beträgt unsere Lieferzeit 1-3 Werktage.
Du wirst von uns per Mail benachrichtigt, sobald Deine Bestellung bearbeitet wird. Du erhältst einen Sendungsverfolgungslink mit dem Du nachschauen kannst wo Dein Paket aktuell ist, alternativ kannst Du die Sendungsnummer auf der DHL Seite eingeben.
Deine Bestellung sollte im Normalfall innerhalb von 1 bis 3 Werktagen von DHL bei Dir zugestellt worden sein. In Zeiten zur der der Versanddienstleister überdurchschnittlich viele Sendungen ausliefern muss, kann es zu Verzögerungen kommen. Sollte sich der Sendungsstatus nach einer Woche nicht verändert haben, kontaktiere uns bitte per Mail. Wir werden dann eine Sendungsnachverfolgung in die Wege leiten.
Wenn Dein Paket beschädigt bei Dir ankommt, fotografiere den Schaden bitte direkt. Anschließend kannst Du eine Schadensanzeige bei DHL aufgeben.
Sollte DHL Dir nicht weiterhelfen können, kontaktiere uns bitte per Mail. Schicke uns dazu bitte die Fotos sowie Deine Bestellnummer, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Wir werden auf Dich zurückkommen und uns um eine Ersatzlieferung kümmern.
Leider ist ein Umtausch Deiner Bestellung nicht möglich. Allerdings kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken und wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis. Anschließend kannst Du eine neue Bestellung aufgeben.
Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 30 Tage Zeit, um Deine Bestellung an uns zurückzuschicken. Falls Du Deine Ware zurückgeben möchtest, schick uns einfach eine Mail mit dem Betreff "Retoure" und schreib uns kurz, dass Du die Ware retournieren möchtest. Du hilfst uns sehr, wenn Du uns den Grund für Deine Rücksendung nennen würdest. Sofern Du ein Retourenlabel von DHL benötigst, schreibe es bitte ebenfalls in die Mail.
Rücksendungen sind bei uns kostenlos. Bitte lass uns wissen, ob Du ein Retourenlabel benötigst, dann schicken wir Dir dieses gerne zu.
Hier kommt bald was!